Terminabsagen und Stornierungsbedingungen

1. Terminvereinbarung

Mit der verbindlichen Vereinbarung eines Termins wird ein fester Zeitraum für die Kundin bzw. den Kunden reserviert. Dieser Zeitraum kann in der Regel nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden.

2. Absage oder Verschiebung eines Termins

Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um möglichst frühzeitige Mitteilung.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

3. Kurzfristige Absagen

Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises berechnet.

Bei einer Absage am selben Tag oder bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des vereinbarten Preises berechnet.

4. Verspätungen

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin gegebenenfalls nicht mehr vollständig durchgeführt werden. Der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung bzw. die entsprechende Ausfallgebühr bleibt in diesem Fall bestehen.

5. Hinweis

Mit der Terminbuchung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, diese Termin- und Stornierungsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und zu akzeptieren.